Q&Aです。下記に該当しないご質問は、お気軽のお問合せください。
Q:注文個数は1個でも大丈夫ですか?
A:1個から承りますので、ご安心ください。
Q:加工出来ない素材(材料)はありますか?
A:高額商品(素材が20,000円以上)や代替品の無い素材に関しては、
万が一加工ミスが発生しても、補償を致しかねますので、加工をお断りする場合がございます。
また凹凸が多い商品は加工にムラが出ますので、基本的にお断りしています。
※木や石などの場合、ムラが味わいになる場合もございますので、ご相談ください。
Q:材料(素材)は用意してもらえますか?
A:弊社で調達可能又は在庫してある素材であれば、ご用意可能です。
材料費が別途かかりますので、ご了承ください。
Q:アイデアはあるけれど、デザインデータがありません。製作してもらえますか?
別途有料となりますが、デザイン製作からのデータ作成も承ります。
但し、アイデアやラフなど手書きやサンプルでも構いませんので、提出をお願いします。
アイデアやラフ・サンプルが無い場合は、デザイン代と別にディレクション料金がかかります。
Q:加工データはどのような形式で対応してもらえますか?
A:イラストレーター(Aiファイル)又は高画質の画像データ(1000dpi)でご送付をお願いします。
画像データでの入稿の場合、絵柄が粗いと別途トレース作業(有料)が必要となりますので、
なるべく綺麗なデータでのご送付をお願いします。
その他のデータは取込可能かどうか、ご相談ください。
Q:依頼してから、納期はどの位かかりますか?
A:正式ご注文後、3〜7営業日程での出荷となります。※デザインデータ支給の場合
デザインを弊社に依頼される場合、校了後3〜7営業日での出荷となります。
入学・卒業、クリスマス・バレンタイン時期は繁忙期となりますので、
通常より日数を頂戴する場合がございます。
納期が遅延する場合、ご連絡させて頂きます。
また加工数量が多い場合は、通常よりお時間を頂戴します。
短納期対応は、別途ご相談ください。有料にて承ります。
Q:加工費はいくら位になりますか?
A:各加工商品ページに記載がございます。
セッティング料 + デザイン代(データ支給で無料) + 加工費 = お支払い総額
但し、HP掲載の加工費は、素材サイズがA5(148×210)までの場合です。
それを超える大きさの場合、加工費は別途お問合せください。
Q:大量に注文したいけれど、お値引きはあるの?
A:お値引きございます。
別途お見積りさせて頂きますので、お気軽にご相談ください。
Q:正式注文したいが、どうすればいいの?
A:正式注文はインターネットショップを介してのお取引となりますので、後ほど専用URLをお送りします。
クレジットカード払い又は銀行振込(前払い)がご利用頂けます。
※銀行振込(前払い)の、振込手数料はお客様負担でお願いします。
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